Termini e Condizioni

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali che regolano l'uso della WebApp CiaoBooking da parte degli utenti.

1. Definizioni

Ai fini della comprensione e dell'accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, sia al singolare che al plurale, avranno il seguente significato:

  • Titolare: CiaoBooking Srl, con sede legale in Via Ciro Menotti 12, 37047 San Bonifacio (VR), Codice Fiscale 04555710237, Partita IVA 04555710237, indirizzo PEC ciaobooking@pec.it
  • Applicazione: la Web App CiaoBooking
  • Utente: qualsiasi individuo che accede e utilizza l'Applicazione
  • Condizioni: il contratto attuale che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.

2. Ambito di Applicazione delle Condizioni

L'uso dell'Applicazione implica l'accettazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente. Nel caso in cui l'Utente non intenda accettare le Condizioni e/o altre note, avvisi legali o informazioni pubblicate o richiamate, non deve utilizzare l'Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sull'Applicazione.

Prima di utilizzare l'Applicazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a conservarle o stamparle per riferimenti futuri.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare a sua discrezione l'interfaccia grafica dell'Applicazione, i Contenuti, la loro organizzazione e altri aspetti della funzionalità e gestione dell'Applicazione, comunicando all'Utente eventuali istruzioni necessarie.

3. Esclusione di Garanzia

L'Applicazione è fornita "così com'è" e "come disponibile". Il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita riguardo all'Applicazione e non garantisce che soddisferà le esigenze degli Utenti, né che sarà priva di interruzioni, errori, virus o bug.

Il Titolare farà ogni sforzo per mantenere l'Applicazione disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà essere ritenuto responsabile se l'Applicazione non fosse accessibile o funzionante in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo, per motivi indipendenti dalla sua volontà. L'accesso all'Applicazione può essere temporaneamente sospeso senza preavviso per manutenzione, riparazioni o eventi di forza maggiore.

4. Limitazione di Responsabilità

Il Titolare non sarà ritenuto responsabile nei confronti dell'Utente, a meno che non vi sia dolo o colpa grave, per problemi o malfunzionamenti legati all'utilizzo della rete internet al di fuori del suo controllo o di quello dei suoi fornitori.

Il Titolare non sarà responsabile per danni, perdite o costi subiti dall'Utente a causa di inadempimenti non imputabili al Titolare.

Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per l'uso fraudolento o illecito di carte di credito e altri mezzi di pagamento da parte di terzi.

Il Titolare non sarà ritenuto responsabile per:

  • Perdite commerciali o altre perdite indirette subite dall'Utente non direttamente correlate a una violazione del contratto da parte del Titolare.
  • Uso scorretto o inadeguato dell'Applicazione da parte dell'Utente o di terzi.

In nessun caso la responsabilità del Titolare supererà il costo annuale pagato dall'Utente.

5. Forza Maggiore

Il Titolare non sarà ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle sue obbligazioni dovute a eventi di forza maggiore o eventi imprevisti e indipendenti dalla sua volontà.

L'adempimento delle obbligazioni del Titolare sarà sospeso durante gli eventi di forza maggiore e il Titolare cercherà soluzioni per adempiere alle sue obbligazioni nonostante tali eventi.

6. Collegamenti a Siti di Terzi

L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti o applicazioni di terzi. Il Titolare non controlla tali siti o applicazioni e non è responsabile dei loro contenuti.

Alcuni collegamenti possono condurre a siti o applicazioni di terzi che offrono servizi tramite l'Applicazione. In tali casi, si applicheranno le condizioni generali dei terzi per l'uso dei loro servizi, e il Titolare non sarà responsabile.

7. Inserimento dei Dati

Il rappresentante della struttura ricettiva è responsabile dell'inserimento dei dati online (tariffe, orari di prenotazione, ecc.). L'accesso al sistema di gestione è disponibile 24 ore al giorno tramite internet, a condizione che il servizio sia fornito dal provider di servizi Internet.

Il nome utente e la password per l'accesso saranno scelti dal rappresentante della struttura e dovranno essere mantenuti riservati.

8. Carta di Credito

Nel momento della prenotazione online, non viene effettuato alcun pagamento. La carta di credito viene utilizzata solo come garanzia per la prenotazione. La validità dei dati della carta di credito viene verificata tramite l'algoritmo Luhn. La responsabilità delle carte di credito dei clienti successivamente spetta alla struttura ricettiva.

9. Channel Manager

Nonostante l'uso di tecnologie affidabili da parte di CiaoBooking, la struttura ricettiva è responsabile di verificare l'aggiornamento e l'allineamento dei portali connessi.

CiaoBooking non sarà responsabile per sovraprenotazioni, mancati aggiornamenti o mancati guadagni.

10. Servizi Legati a Piattaforme di Terze Parti

CiaoBooking fornisce servizi per la creazione e l'invio di documenti alloggiati per il portale web della Polizia di Stato, dati ISTAT e Ricevute Telematiche. Non è garantita la consegna tempestiva dei documenti a causa dei cambiamenti normativi. L'utente solleva CiaoBooking da responsabilità per trasmissione di dati errati.

11. Privacy

In conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati nel rispetto delle normative sulla privacy e delle leggi applicabili.

Il sito ciaobooking.com utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente. È possibile configurare il browser per accettarli o rifiutarli.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, è competente il foro del luogo di residenza del Titolare.